Dachdecker-Software — weil der Kunde sein Dach nicht sieht

Ein Dachdecker verkauft etwas, das sein Kunde kaum je zu Gesicht bekommt. Die neue Unterspannbahn, die sauber eingeklebte Dampfbremse, die Kehle, der Anschluss am Kamin: Nach ein paar Tagen liegen Ziegel drauf, und der Bauherr sieht von unten nur, dass das Dach jetzt rot statt grau ist. Wenn Jahre später Wasser in den Dachstuhl läuft, beginnt die Frage, was damals eigentlich gemacht wurde.

Das zweite, was Dachdeckern das Leben schwer macht, ist das Wetter. Bei Sturm, Regen und Frost geht vieles nicht oder nur eingeschränkt, und ein Plan, der am Montag gut aussah, ist am Mittwoch Makulatur. Dazu kommen Abhängigkeiten nach außen: Das Gerüst muss stehen, bevor die Kolonne anfängt. Der Zimmerer muss den Dachstuhl verstärkt haben, bevor gedeckt wird. Der Klempner kommt für die Rinnen.

Fotos als Beweis, nicht als Andenken

Bei keinem anderen Gewerk ist die Foto-Doku so eng mit dem Geld verbunden. Drei Situationen kennt jeder Dachdecker:

1. Sturmschaden. Der Kunde will den Schaden der Versicherung melden, die Versicherung will Bilder vom Zustand vor der Reparatur.
2. Nachtrag. Beim Abdecken zeigt sich, dass die Lattung morsch ist. Der Kunde muss zustimmen, bevor du mehr machst, und er glaubt es eher, wenn er es sieht.
3. Spätere Reklamation. Jemand behauptet Jahre später, die Anschlüsse seien nie ordentlich ausgeführt worden.

In Zunfto machst du die Fotos auf dem Dach mit dem Handy und hängst sie direkt an den Termin oder den Auftrag, mit Kategorie „vorher“ oder „nachher“ und einer Bildunterschrift wie „Traufe Nordseite, Lattung vor Austausch“. Die Bilder landen nicht in der Galerie deines privaten Telefons, wo sie zwischen Urlaubsfotos verschwinden, sondern beim Kunden und beim Auftrag.

Über den Kunden-Hub siehst du die Fotos am Termin gemeinsam mit dem Kunden. Er bekommt einen Link ohne Konto und sieht die Bilder vom Dach, während ihr noch oben seid. Wenn er vom Garten aus ein Foto von einem verrutschten Ziegel macht, lädt er es selbst hoch. Und bei einem Nachtrag schreibt er dir im Hub zurück, statt dass du ihn dreimal anrufen musst.

Eine Nachtragsverwaltung als eigenes Dokument, mit Nummer und Freigabe, hat Zunfto nicht. Für einen größeren Nachtrag schreibst du ein neues Angebot, das der Kunde online annimmt, und verknüpfst es mit dem Auftrag.

Planen, wenn das Wetter mitplant

Wie planst du eine Woche, in der drei von fünf Tagen Regen angesagt ist? In Zunfto steht jeder Einsatz als Termin im Kalender, mit Tag-, Wochen- und Monatsansicht. Im Tagesplan siehst du, welche Kolonne wo ist und welche Termine noch niemandem zugewiesen sind. Das Dispo-Board zeigt alle aktiven Aufträge, gefiltert nach Mitarbeiter, jeder mit einer eigenen Farbe.

Fällt ein Tag ins Wasser, verschiebst du den Termin. Der Kalender-Feed zeigt die neue Zeit in Apple Kalender, Google Kalender oder Outlook, wenn du ihn dort abonniert hast. Der Feed ist nur lesend, es gibt einen pro Betrieb. Die Beteiligten im Hub, etwa der Bauherr, sehen dort die neue Zeit.

Was du nicht bekommst: eine Wetteranbindung, automatische Verschiebungen oder SMS an den Kunden. Auch keine Plantafel mit Drag & Drop. Die Kolonne stellst du zusammen, indem du einem Termin oder Auftrag mehrere Leute zuordnest, eine Person davon als Leitung. Mehr zur Methode im Ratgeber zur Einsatzplanung.

Gerüstbauer, Zimmerer, Hausverwaltung: alle an einem Termin

Ein Dach ist selten eine Ein-Gewerk-Baustelle. Im Kunden-Hub kannst du einem Termin mehrere Beteiligte hinzufügen, jeden mit einer Rolle wie Eigentümer:in, Hausverwaltung, Architekt:in, Bauleitung, Gewerk oder Hausmeister. Jeder bekommt einen eigenen Link ohne Konto und nur die Rechte, die du vergibst: lesen, kommentieren oder bearbeiten. Rechnungen sieht nur, wem du das ausdrücklich erlaubst.

Für den Gerüstbauer heißt das: Er sieht den Termin, weiß, wann ihr anfangen wollt, und kann Fotos vom fertigen Gerüst hochladen. Für die Hausverwaltung eines Mehrfamilienhauses heißt es: Sie hat den Stand im Blick, ohne dass du jede Mail weiterleitest. Die Links laufen standardmäßig 24 Stunden nach dem Termin ab und lassen sich jederzeit sperren.

Arbeitet ein Zimmerer an derselben Baustelle, lohnt ein Blick auf unsere Seite für Zimmerer und Holzbau.

Vom Angebot zur Abnahme

Das Angebot

Dachangebote bestehen aus vielen Flächen- und Längenpositionen: Dachfläche in m², First, Grat, Kehle und Ortgang in lfm, Anschlüsse als Stück oder Pauschale. Zunfto bietet diese Einheiten pro Position an. Häufige Leistungen legst du im Katalog an, das Gewerk-Feld kennt „Dachdecker“ schon als Vorschlag. Die Mengen ermittelst du selbst, per Aufmaß vor Ort oder über Pläne. Ein Aufmaß-Modul hat Zunfto nicht.

Für Gerüst und Container kannst du eigene Positionen schreiben, auch wenn ein Nachunternehmer das Gerüst stellt. Eine Anzahlung legst du, wenn nötig, als Betrag oder Prozent direkt im Angebot fest.

Die Abnahme

Die Abnahme läuft auf dem Handy oder Tablet in vier Schritten: Leistungen prüfen, Foto-Doku, Unterschrift, Abschluss. Die Prüfpunkte kommen aus dem Angebot, du ergänzt eigene, etwa:

• Anschlüsse an Kamin und Wand ausgeführt und fotografiert
• Dachrinnen und Fallrohre gespült, Abfluss geprüft
• Baustelle und Grundstück gereinigt, Altmaterial entsorgt

Weil der Kunde kaum aufs Dach steigen wird, sind die Fotos der wichtigste Teil der Abnahme. Bis zu acht davon kommen ins Abnahmeprotokoll als PDF, neben Checkliste, Anmerkungen und Unterschrift. Wohnt der Eigentümer nicht vor Ort, schickst du ihm den Abnahme-Link, und er unterschreibt auf seinem eigenen Gerät. Was ein belastbares Protokoll enthält, steht im Ratgeber Abnahmeprotokoll. Welche Fristen danach für Mängel laufen, erklärt der Ratgeber Gewährleistung und Mängel.

Die fachliche Ausführung richtet sich nach den Fachregeln des Dachdeckerhandwerks. Zunfto prüft sie nicht und enthält keine Vorlagen dazu. Die Checkliste nimmt auf, was du selbst für wichtig hältst.

Rechnung, Nachunternehmer und Steuer

Aus dem Angebot wird per Klick die Rechnung, eine Anzahlung wird abgezogen. Für Gewerbekunden, Wohnungsgesellschaften und öffentliche Auftraggeber erzeugt Zunfto E-Rechnungen: ZUGFeRD als PDF mit eingebetteten Daten, XRechnung als XML-Download mit Leitweg-ID.

Arbeitest du selbst als Nachunternehmer für einen anderen Bauunternehmer, gilt oft die Umkehr der Steuerschuld nach § 13b UStG. Das kann Zunfto nicht: Es gibt keinen § 13b-Hinweistext und keine passende Steuerkategorie im XML. Für solche Rechnungen brauchst du vorerst ein anderes Werkzeug oder die Hilfe deines Steuerbüros. Was dahintersteckt, steht im Ratgeber zu Reverse Charge bei Bauleistungen.

Die Rechnung des Gerüstbauers, Tankbelege für den Transporter und die Containerquittung fotografierst du mit dem Handy ab. Optional liest eine Texterkennung Anbieter, Betrag und Datum aus. Die Belege ordnest du dem Termin zu, und am Quartalsende gehen Einnahmen und Ausgaben als CSV oder DATEV-Buchungsstapel ans Steuerbüro.

Im Dashboard siehst du, welche Angebote noch auf Antwort warten, welche Aufträge auf die Abnahme warten und welche Rechnungen offen oder überfällig sind. Nach einer Sturmwoche mit vielen Reparaturen ist das die schnellste Übersicht, ob alles abgerechnet ist.

Was du wissen solltest, bevor du startest

• Kein Offline-Modus. Auf dem Dach brauchst du mobiles Netz, sonst warten Fotos und Unterschrift, bis du wieder Empfang hast.
• Keine Zeiterfassung, keine Stundenzettel für die Kolonne.
• Keine Abschlagsrechnungen nach Baufortschritt, nur eine Anzahlung pro Angebot.
• Keine Wartungsverträge, etwa für regelmäßige Dachinspektionen. Den Termintyp „Wartung“ gibt es, wiederkehrende Termine nicht.
• Kein § 13b, siehe oben.

Einstieg

Mach es beim nächsten Reparaturauftrag: Termin anlegen, Fotos vorher, Fotos nachher, Abnahme mit Unterschrift, Rechnung aus dem Termin. Wenn der Kunde das Protokoll mit den Bildern von seinem Dach bekommt, merkst du, was sich ändert. Das Konto legst du unter app.zunfto.de/register an. Zunfto läuft im Browser, eine App-Installation brauchst du nicht.