Ein Angebot für eine Sanierung ist nur so gut wie das, was du bei der Besichtigung gesehen hast. Was du übersiehst, zahlst du später selbst oder musst es dem Kunden als Nachtrag erklären. In Dortmund gibt es dafür viel Gelegenheit.
Der Dortmunder Bestand
Die Nordstadt gilt laut Stadt als größtes zusammenhängendes Altbaugebiet des Ruhrgebiets. Und nicht nur dort ist der Sanierungsbedarf hoch: Nach dem Energienutzungsplan der Stadt erreichen nur 41 Prozent der Wohngebäude die Effizienzklasse E oder besser. 59 Prozent liegen bei F oder schlechter. Besonders schlecht schneiden unsanierte Altbauten und Nachkriegsbauten ab (Meldung vom 03.09.2024).
Für Dämmung, Fenster, Heizung, Dach und Fassade heißt das: viel Arbeit an Häusern, deren Zustand vorher niemand genau kennt. Oft sind mehrere Beteiligte im Spiel, zum Beispiel ein Eigentümer, der nicht im Haus wohnt, und Mieter, die den Termin möglich machen müssen. Beide kannst du über einen eigenen Hub-Link an den Termin holen.
Handwerkskammer Dortmund
Zuständig ist die Handwerkskammer Dortmund. In ihrem Kammerbezirk waren zum 31.12.2025 20.631 Betriebe eingetragen, Handwerk und handwerksähnliche Betriebe zusammen. Auf die Stadt Dortmund allein entfielen zum 31.12.2024 4.453 Betriebe (Betriebsbestand).
Unter Digitalisierung & Innovation berät die Kammer zu digitalen Arbeitsweisen, genannt werden Auftragsplanung, Kundenkommunikation und Verwaltung, außerdem zu KI, IT-Sicherheit und Förderprogrammen. Welche Leistungen dabei aktuell angeboten werden und zu welchen Bedingungen, erfährst du direkt bei der Kammer.
Die Besichtigung als eigener Termin
In Zunfto ist die Besichtigung ein Termin vom Typ Besichtigung / Aufmaß, farblich getrennt von Arbeitseinsätzen. Damit sie nicht zum Plausch an der Haustür wird, gibt es zwei Hilfen am Termin:
- eine Checkliste, die du abhakst: Fenster und Rahmen angesehen, Keller auf Feuchte geprüft, Zählerschrank fotografiert, Zugang für Gerüst geklärt;
- Vorbereitungsnotizen, etwa: „Kunde fragt nach Innendämmung, Baujahr 1958 laut Eigentümer“.
Die Fotos lädst du direkt vom Handy an den Termin, mit der Kategorie „vorher“ und einer Bildunterschrift. Kann der Kunde beim Termin nicht dabei sein, lädt er über seinen Hub-Link schon vorher Bilder vom Keller oder vom Dachboden hoch.
Was Zunfto hier nicht kann: Ein Aufmaßblatt mit Mengenermittlung, Skizzen oder eine Energieberechnung gibt es nicht. „Aufmaß“ ist nur der Name des Termintyps. Die Maße notierst du und trägst die Mengen im Angebot ein.
Vom Befund zum Angebot
Aus der Besichtigung wird das Angebot. Die Positionen holst du aus deinem Katalog und gibst Menge und Einheit an, etwa m² für die Fassade, lfm für die Fensterbank, Stk für die Heizkörper, psch für die Baustelleneinrichtung. Das Gewerk-Feld sagt, worum es geht. Die Summen samt Umsatzsteuer ergeben sich von selbst.
Für die Unsicherheiten im Altbau hilft ein klarer Text. Schreib in die Positionsbeschreibung, was du gesehen hast und was du nicht sehen konntest. Wie verbindlich ein Angebot ist und wann ein Kostenvoranschlag überschritten werden darf, erklärt der Ratgeber zum Kostenvoranschlag. Aufbau und Pflichtinhalte stehen unter Angebot schreiben.
Das PDF geht per Mail raus, angenommen wird über einen Link, standardmäßig 30 Tage lang. Danach sperrt Zunfto die Annahme.
Wenn die Wand doch anders ist
Kommt beim Öffnen etwas zum Vorschein, legst du einen Folgetermin an, der über „Bezugnehmend auf“ an den ersten anknüpft. Für die Mehrleistung schreibst du ein weiteres Angebot und verknüpfst es mit demselben Auftrag. Ein eigenes Nachtragsmanagement mit Nachtragsnummern gibt es nicht; der Auftrag hält aber alle Angebote, Termine und Rechnungen zusammen.
Zum Schluss: Protokoll und Rechnung
Die Abnahme zieht die Prüfpunkte aus dem angenommenen Angebot. Pro Punkt „ok“ oder eine Anmerkung als Restpunkt. Dazu Fotos und die Unterschrift des Kunden auf dem Tablet. Das Protokoll gibt es als PDF.
Die Rechnung entsteht aus dem Angebot. Rechnungsnummern laufen pro Jahr fortlaufend. Ob die Rechnung bezahlt ist, trägst du selbst ein. Mahnungen schreibt Zunfto nicht.
Förderung, Stand September 2026
Wer 2026 in Dortmund eine Branchensoftware einführen will, findet beim Land wenig. Das Landesprogramm MID-Digitalisierung ist seit Jahresbeginn auf die Entwicklung digitaler Produkte beschränkt und wird per Los vergeben. Was es bundesweit gibt:
- die BAFA-Beratungsförderung: 50 Prozent der Beratungskosten, höchstens 1.750 Euro, Antrag vor Beratungsbeginn, Richtlinie bis 31.12.2026;
- ein zinsgünstiger Kredit der KfW (Programme 511 und 512), den du bei deiner Bank beantragst.
Zunfto läuft im Browser auf Handy, Tablet und Rechner. Im Keller ohne Netz funktioniert es nicht, eine Offline-Funktion gibt es nicht. Registrieren kannst du dich über app.zunfto.de/register.
Häufige Fragen
Welche Handwerkskammer ist für Betriebe in Dortmund zuständig?
Die Handwerkskammer Dortmund. Ihr Kammerbezirk zählte zum 31.12.2025 20.631 Betriebe, die Stadt Dortmund allein zum 31.12.2024 4.453.
Bekommt ein Dortmunder Betrieb 2026 Geld vom Land für neue Software?
Eher nicht. Das NRW-Programm MID richtet sich seit Januar 2026 an Betriebe, die selbst digitale Produkte entwickeln, und vergibt per Los. Bleiben der BAFA-Zuschuss zur Beratung, dessen Richtlinie Ende 2026 ausläuft, und der Förderkredit der KfW (Stand September 2026).
Hat Zunfto ein Aufmaßblatt?
Nein. „Besichtigung / Aufmaß“ ist ein Termintyp mit Checkliste, Notizen und Fotos. Mengen trägst du im Angebot als Position mit Einheit wie m² oder lfm ein.
Kann mir der Kunde vor der Besichtigung Fotos schicken?
Ja. Über den Kunden-Hub bekommt er einen Link zum Termin, ohne Konto. Dort lädt er Fotos hoch und schreibt dir im Chat. So weißt du vorher, was dich erwartet, und packst das Richtige ein.
Wie halte ich Mehrleistungen im Altbau fest?
Mit einem weiteren Angebot, das du mit demselben Auftrag verknüpfst, und einem Folgetermin, der auf den ersten verweist. Ein eigenes Nachtragsmodul gibt es nicht.